97国际游戏app-福州自来水公司多措并举优化营商环境 数字赋能惠企便民见实效

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　　据福州国资消息，2025年以来，福州市自来水公司围绕“数字赋能供水、智慧服务民生”目标，从夯实供水基础设施和优化服务流程两方面同步发力，通过一系列稳投入、实举措、优服务的具体行动，持续优化营商环境，提升企业与市民的获得感和满意度。

　　稳投入筑牢基底，让城市发展更安心。公司持续聚焦管网治理与智慧平台建设，通过“管网动态评估”与“漏损控制智能平台”等技术升级供水基础设施。同时，高标准打造“全场景智能公众服务平台”和“新建住宅供水设施查验云平台”，打通跨部门数据通道，推动供水服务向“线上办”“掌上办”转型。2025年，新建住宅供水设施查验云平台已助力31个新建小区完成查验，效率提升约20%。公司的智慧水务实践已连续三年入选住建部智慧水务典型案例。

　　实举措激发活力，让企业经营更省心。公司从“降费用”和“优流程”两端发力。费用方面，自2021年3月起，主动承担用户建筑区划红线连接至市政管网的入网工程建设费用，累计为企业减负超3700万元；另对多数项目免收计量水表费用，累计减负约220万元。流程方面，自2024年9月起创新推出“全程代办”服务，由供水企业免费代办外线工程行政审批手续并承担相关费用。2025年该服务已办结83个项目，累计为企业减负311万元，平均为每个项目缩短办理时间约40天。

　　优服务直达末梢，让市民生活更暖心。线上，“福州水司网上营业厅”微信小程序已集成8大类30余项功能，实现业务“一趟不用跑”。线个标准化营业厅完成改造，并入驻6个政府服务窗口，实现水、电、气、网“一窗通办”。公司还通过数据分析主动识别用水异常，2025年以来发送提醒短信约24万条，并利用新建住宅交房契机开展超70场“家门口”志愿活动。

　　上门精准对接，让服务互动更贴心。2025年，公司领导班子定期带队深入产业园区和重点建设项目开展“面对面”走访，建立“走访—收集—解决—反馈”的闭环服务机制，着力解决企业实际问题。年内已通过这一机制服务重点客户近40家。

　　此外，公司于2025年推出的“二手房过户一件事”服务，已实现水表过户“无感”办理，惠及超1.57万户市民。未来，公司将继续聚焦市场主体与市民需求，推进智慧水务建设与流程优化，助力福州营商环境持续提升。

　　原文：党旗扬·国企强 水务集团所属福州市自来水公司：担当作为优服务 惠企便民见实效（来源：福州国资）